趙沖久發(fā)表第55屆世界郵政日致辭
促民心相通? 助互聯(lián)互通
郵政業(yè)讓生活更美好
（第55屆世界郵政日致辭）
國家郵政局黨組書(shū)記、局長(cháng) 趙沖久
2024年10月9日
在舉國上下深入學(xué)習貫徹黨的二十屆三中全會(huì )精神、熱烈慶祝中華人民共和國成立75周年的日子里，我們迎來(lái)了第55屆世界郵政日。借此機會(huì )，我謹代表國家郵政局，向關(guān)心、支持我國郵政業(yè)發(fā)展的社會(huì )各界表示崇高的敬意和衷心的感謝！向我國郵政業(yè)的廣大從業(yè)人員和全世界郵政業(yè)的同行們，致以節日的問(wèn)候和良好的祝愿！
郵政業(yè)是國家重要的社會(huì )公用事業(yè)，是服務(wù)生產(chǎn)、促進(jìn)消費、暢通循環(huán)的現代化先導性產(chǎn)業(yè)，郵政體系是國家重要的戰略性基礎設施和社會(huì )組織系統之一。今年世界郵政日的主題是“促進(jìn)各國通信和賦能各國人民的150周年”，充分體現了郵政這個(gè)全球最大實(shí)體服務(wù)網(wǎng)絡(luò )在推動(dòng)世界互聯(lián)互通、創(chuàng )造守護美好生活、服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展、保障全球產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈穩定方面的重要作用。
一直以來(lái)，中國郵政業(yè)始終堅守傳郵萬(wàn)里、信達天下的根脈，秉持全球一張網(wǎng)、世界一家親的理念，以郵為媒通民心、以網(wǎng)為路惠民生，是增進(jìn)國家交往、促進(jìn)民心相通、保障貿易暢通的重要渠道。郵政業(yè)不僅是文明的紐帶、溝通的橋梁，也是連接生產(chǎn)消費、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的筋絡(luò )。我們持續提升普惠均等水平。充分發(fā)揮郵政普遍服務(wù)網(wǎng)絡(luò )在中西部和農村地區的基礎支撐作用，實(shí)現建制村、邊境自然村全部通郵，建制村快遞服務(wù)覆蓋率超95%，便捷高效的寄遞服務(wù)消除了城鄉用郵需求的鴻溝。郵政業(yè)讓“相交無(wú)遠近、萬(wàn)里可為鄰”成為現實(shí)。我們持續提升暢通循環(huán)能力。深度對接國家綜合立體交通網(wǎng)和國家物流樞紐等規劃，積極構建“樞紐+通道+網(wǎng)絡(luò )”的現代寄遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò )體系，建成了覆蓋全國、深入城鄉、通達全球的郵政快遞服務(wù)網(wǎng)絡(luò )，承載了大規模、高頻次、廣地域的實(shí)物流通。堅持創(chuàng )新驅動(dòng)、科技賦能，注重以現代信息技術(shù)重塑傳統組織作業(yè)模式和優(yōu)化路由網(wǎng)絡(luò )，實(shí)現對網(wǎng)點(diǎn)運營(yíng)和千億級數量郵件、快件的全鏈條線(xiàn)上管理。從前車(chē)馬慢，而今當日達，郵政業(yè)讓世界觸手可及。我們持續提升為民服務(wù)質(zhì)效。過(guò)去書(shū)信很遠、紙短情長(cháng)，郵政人以“一封信一顆心”的真心送出溫暖、守護親情友情。今天網(wǎng)絡(luò )很近、包裹連心，郵政人以“風(fēng)里來(lái)雨里去”的勤勞聚攏溫暖、傳遞幸福美好。如今，年人均快遞量超過(guò)100件，一件件快速“奔跑”的包裹，傳遞的是期盼，收獲的是希望，郵政業(yè)讓生活變得更加美好。我們持續賦能經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。充分發(fā)揮貫通一二三產(chǎn)業(yè)渠道優(yōu)勢，實(shí)現信息流、資金流、實(shí)物流“三流合一”，積極融入現代商貿、現代農業(yè)、先進(jìn)制造業(yè)等，郵政業(yè)已經(jīng)成為現代化產(chǎn)業(yè)體系的重要組成部分和產(chǎn)業(yè)布局的重要影響因素，為降本提質(zhì)增效和提升實(shí)體經(jīng)濟運行效率注入強勁動(dòng)力。
在肯定成績(jì)的同時(shí)，我們更要清醒地認識到行業(yè)發(fā)展還存在不平衡不充分的問(wèn)題，寄遞服務(wù)水平與人民群眾需要還有差距，寄遞安全形勢嚴峻等。我們要堅決貫徹落實(shí)習近平總書(shū)記關(guān)于郵政業(yè)重要指示批示精神，堅持高質(zhì)量發(fā)展首要任務(wù)，更好滿(mǎn)足人民群眾美好生活用郵需要，為經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展做出新的更大貢獻。
一、胸懷大局，更好服務(wù)經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展。助力降本增效。充分發(fā)揮郵政業(yè)在物流領(lǐng)域的引領(lǐng)性作用，用好大規模設備更新和技術(shù)改造政策，加快設施設備升級改造，支持發(fā)展智能云倉、無(wú)人配送、低空物流等新業(yè)態(tài)，豐富前沿技術(shù)在行業(yè)的場(chǎng)景應用，提升全鏈路運行效率，帶動(dòng)降低全社會(huì )物流成本。服務(wù)產(chǎn)業(yè)升級。進(jìn)一步加強與綜合交通、先進(jìn)制造、現代農業(yè)等專(zhuān)項規劃的銜接，持續優(yōu)化樞紐節點(diǎn)，增強樞紐輻射帶動(dòng)能力；拓展延伸服務(wù)鏈條，培育一批行業(yè)供應鏈系統解決方案，協(xié)同推動(dòng)我國產(chǎn)業(yè)向全球價(jià)值鏈中高端邁進(jìn)；推動(dòng)服務(wù)布局與產(chǎn)業(yè)集群相協(xié)同，以快遞設施和功能集聚為基礎，吸引帶動(dòng)關(guān)聯(lián)產(chǎn)業(yè)協(xié)同布局。推動(dòng)協(xié)調發(fā)展。加快完善農村寄遞物流基礎設施，深化農村寄遞網(wǎng)絡(luò )下沉，推動(dòng)將快遞末端服務(wù)設施納入公共服務(wù)規劃，加強跨境寄遞樞紐建設，建立支撐國內國際雙循環(huán)的寄遞服務(wù)體系，推動(dòng)城鄉區域、國際國內協(xié)調發(fā)展，讓發(fā)展成果更多更公平惠及全體人民。
二、匯聚動(dòng)能，持續提升行業(yè)發(fā)展質(zhì)效。持續深化改革。主動(dòng)參與深化綜合交通運輸體系改革任務(wù)，推進(jìn)行業(yè)政策法規體系、服務(wù)保障體系、監管體系等改革，進(jìn)一步釋放改革紅利，激發(fā)發(fā)展活力。堅持創(chuàng )新驅動(dòng)。始終把創(chuàng )新作為第一動(dòng)力，推動(dòng)建立以企業(yè)為主體、市場(chǎng)為導向、產(chǎn)學(xué)研深度融合的技術(shù)創(chuàng )新體系；加快實(shí)施智慧郵政建設工程，通過(guò)加強關(guān)鍵共性、前瞻性技術(shù)攻關(guān)，推動(dòng)郵政業(yè)在生產(chǎn)場(chǎng)景、系統要素、產(chǎn)業(yè)結構、監管方法上迭代更新。注重數智賦能。充分發(fā)揮新質(zhì)生產(chǎn)力的放大、疊加和倍增效應，深入研究數字技術(shù)在郵政業(yè)的應用場(chǎng)景，推動(dòng)大數據、人工智能、區塊鏈等新技術(shù)與行業(yè)深度融合，以“數智化”更好賦能產(chǎn)業(yè)鏈條整合。
三、堅守初心，自覺(jué)踐行人民至上理念。用心辦好民生實(shí)事。堅持“人民郵政為人民”的使命擔當，聚焦人民群眾在郵政快遞領(lǐng)域的“急難愁盼”問(wèn)題，持續優(yōu)化用戶(hù)申訴處理工作，不斷提升人民群眾用郵的獲得感幸福感；進(jìn)一步建強郵政主干網(wǎng)絡(luò )，與時(shí)俱進(jìn)豐富郵政普遍服務(wù)內涵，持續鞏固建制村直接通郵和邊境自然村通郵成果，推動(dòng)郵政普遍服務(wù)提質(zhì)增效。用情維護“小哥”權益。認真做好快遞員群體的合法權益保障工作，持續開(kāi)展關(guān)愛(ài)快遞員“暖蜂行動(dòng)”，協(xié)同推動(dòng)完善勞動(dòng)報酬、保險繳納、技能培訓、職稱(chēng)評審等保障體系，更好為創(chuàng )造者創(chuàng )造，為守護者守護。用力推動(dòng)綠色轉型。堅持向“綠”而行、低碳發(fā)展，逐步推廣清潔化、輕量化裝備，加快布局分揀中心、集散樞紐等綠色建設。積極穩妥落實(shí)“雙碳”戰略，深化快遞包裝綠色治理，加快實(shí)現快遞包裝標準化、循環(huán)化、減量化、無(wú)害化。
四、系統治理，切實(shí)筑牢持續發(fā)展根基。優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境。堅持和落實(shí)“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”，保證各種所有制經(jīng)濟依法平等使用生產(chǎn)要素、公平參與市場(chǎng)競爭、同等受到法律保護，創(chuàng )造更加公平、更有活力的市場(chǎng)環(huán)境，理直氣壯做強做優(yōu)做大行業(yè)國有企業(yè)，鼓勵支持行業(yè)民營(yíng)企業(yè)發(fā)展壯大。鼓勵各類(lèi)寄遞服務(wù)的新技術(shù)新業(yè)態(tài)新模式發(fā)展。加強市場(chǎng)監管。嚴格執法檢查，完善監管執法跨區域協(xié)作機制，深化未經(jīng)許可經(jīng)營(yíng)、虛構交易等問(wèn)題整治，有效規范市場(chǎng)秩序，不斷提升服務(wù)質(zhì)量;創(chuàng )新監管方式，深化快遞市場(chǎng)信用監管機制建設，建立嚴重違法失信對象管理及信用修復制度。守住安全底線(xiàn)。認真抓好行業(yè)涉意識形態(tài)工作，積極做好重大活動(dòng)期間寄遞渠道安全服務(wù)保障，深入開(kāi)展安全生產(chǎn)隱患排查整治，鞏固和深化平安寄遞專(zhuān)項行動(dòng)成果;強化落實(shí)收寄驗視制度，提升制度執行剛性約束;加強數據安全和個(gè)人信息保護，提升行業(yè)網(wǎng)絡(luò )和數據安全水平。
星光不問(wèn)趕路人，歲月不負追夢(mèng)者。讓我們更加緊密地團結在以習近平同志為核心的黨中央周?chē)?，堅持以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，持續深入學(xué)習貫徹黨的二十屆三中全會(huì )精神，高舉改革開(kāi)放旗幟，凝心聚力、奮發(fā)進(jìn)取，奮力譜寫(xiě)加快建設交通強國郵政新篇章，努力當好中國式現代化的開(kāi)路先鋒！
（本文來(lái)源：國家郵政局）