國家郵政局關(guān)于2024年上半年郵政行業(yè)經(jīng)濟運行情況的通報

今年以來(lái)，郵政行業(yè)以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中全會(huì )精神，認真落實(shí)中央經(jīng)濟工作會(huì )議、中央財經(jīng)委員會(huì )第四次會(huì )議和全國“兩會(huì )”部署，堅持穩中求進(jìn)工作總基調，完整、準確、全面貫徹新發(fā)展理念，服務(wù)加快構建新發(fā)展格局，著(zhù)力推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展，奮力加快建設交通強國郵政篇，各項工作取得積極成效，行業(yè)運行呈現穩中向好態(tài)勢。

行業(yè)實(shí)現較快增長(cháng)。上半年，郵政行業(yè)寄遞業(yè)務(wù)量和郵政行業(yè)業(yè)務(wù)收入分別完成894.2億件和8063.6億元，同比分別增長(cháng)20.5%和10.6%。其中，快遞業(yè)務(wù)量和業(yè)務(wù)收入分別完成801.6億件和6530.0億元，同比分別增長(cháng)23.1%和15.1%（同比增速按可比口徑計算）。其中：二季度，快遞業(yè)務(wù)量完成430.5億件，同比增長(cháng)21.3%，保持高位運行。

普遍服務(wù)業(yè)務(wù)總體平穩。上半年，郵政普遍服務(wù)業(yè)務(wù)量完成92.6億件，同比增長(cháng)1.9%。其中，函件和訂銷(xiāo)報刊業(yè)務(wù)量增速平穩，同比分別增長(cháng)7.3%和1.6%。普遍服務(wù)業(yè)務(wù)收入完成63.5億元，同比下降1.9%。

快遞業(yè)務(wù)增速回升明顯。上半年，同城快遞業(yè)務(wù)量完成74.2億件，同比增長(cháng)20.6%，增速較上年同期顯著(zhù)提升。異地快遞業(yè)務(wù)量完成710.9億件，同比增長(cháng)23.4%，仍是拉動(dòng)快遞增長(cháng)的主導力量，帶動(dòng)異地快遞業(yè)務(wù)量占比較上年同期提升0.2個(gè)百分點(diǎn)，達88.7%。國際/港澳臺快遞業(yè)務(wù)量平穩增長(cháng)，同比增長(cháng)21.0%。

中西部地區快遞業(yè)務(wù)量占比持續提高。上半年，東、中、西部地區快遞業(yè)務(wù)量占全國的比重分別為73.0%、18.5%和8.5%，與上年同期相比，中部和西部分別提升1.3個(gè)和0.9個(gè)百分點(diǎn)。從城市群來(lái)看，長(cháng)三角、珠三角、京津冀、長(cháng)江中游和成渝城市群快遞業(yè)務(wù)量占全國的比重分別為29.0%、18.5%、7.9%、7.2%和3.7%，與上年同期相比，長(cháng)江中游和成渝城市群快遞業(yè)務(wù)量占比提升明顯。

供給能力穩步提升。上半年，主要企業(yè)強化基礎設施建設，穩步推進(jìn)設施設備自動(dòng)化升級改造，產(chǎn)能持續提升?？爝f專(zhuān)用全貨機和跨境全貨機航線(xiàn)數量增多，無(wú)人機、無(wú)人車(chē)和地鐵運快遞等試點(diǎn)范圍擴大，寄遞結構和方式進(jìn)一步優(yōu)化。以航空為主，海運、中歐班列和卡車(chē)為輔的跨境綜合運輸體系加速形成，跨境供應鏈服務(wù)能力顯著(zhù)增強。

服務(wù)質(zhì)量持續改善。上半年，郵政業(yè)用戶(hù)有效申訴量同比呈下降趨勢。用戶(hù)對郵政管理部門(mén)、郵政集團和快遞企業(yè)的有效申訴處理滿(mǎn)意率保持穩定?？爝f服務(wù)公眾滿(mǎn)意度和重點(diǎn)地區72小時(shí)妥投率持續提升。二季度，快遞服務(wù)公眾滿(mǎn)意度達到83.8分，較上年同期提升2分；重點(diǎn)地區快遞服務(wù)72小時(shí)妥投率為84.7%，較上年同期提高0.5個(gè)百分點(diǎn)。?

行業(yè)保持安全平穩運行。持續深化禁止寄遞物品管控，開(kāi)展寄遞安全“三項制度”專(zhuān)項整治。推進(jìn)保通保暢工作常態(tài)化運行，及時(shí)打通末端網(wǎng)絡(luò )運行堵點(diǎn)，持續維護寄遞服務(wù)暢通。加強行業(yè)運行監測預警和突發(fā)事件應急處置，做好重要節假日期間行業(yè)應急管理，妥善應對極端天氣和自然災害等對行業(yè)產(chǎn)生的不利影響,行業(yè)總體保持平穩有序安全運行。

行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得積極成效。交通強國郵政專(zhuān)項試點(diǎn)工作穩步推進(jìn)，寄遞樞紐布局進(jìn)一步優(yōu)化。郵政領(lǐng)域降本提質(zhì)增效進(jìn)展順利，設備更新政策加速落地。郵政普遍服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)綜合服務(wù)平臺建設加快，客貨郵融合發(fā)展成效明顯，交郵聯(lián)運持續拓展，郵快合作深入推進(jìn)?！斑M(jìn)村進(jìn)廠(chǎng)”典型示范項目引領(lǐng)帶動(dòng)作用持續發(fā)揮。行業(yè)綠色、安全標準化水平穩步提升，從業(yè)人員合法權益得到更好保障。

今年以來(lái)，郵政行業(yè)在黨中央國務(wù)院的堅強領(lǐng)導下保持了穩中向好態(tài)勢。下一階段，全行業(yè)將繼續以習近平新時(shí)代中國特色社會(huì )主義思想為指導，全面貫徹黨的二十大和二十屆二中、三中全會(huì )精神，按照中央經(jīng)濟工作會(huì )議、中央財經(jīng)委員會(huì )第四次會(huì )議和政府工作報告部署，堅持穩中求進(jìn)、以進(jìn)促穩、先立后破，著(zhù)力推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，因地制宜培育和發(fā)展新質(zhì)生產(chǎn)力，奮力譜寫(xiě)加快建設交通強國郵政新篇章。

（本文來(lái)源：國家郵政局）