北京市快遞協(xié)會(huì )轉發(fā)關(guān)于《北京市“便利消費 安全到家”無(wú)接觸配送服務(wù)倡議書(shū)》

為深入貫徹落實(shí)黨中央國務(wù)院、市委市政府關(guān)于新冠肺炎疫情防控工作要求，積極倡導推廣快遞外賣(mài)無(wú)接觸配送，更好地服務(wù)群眾消費生活需求，助力打贏(yíng)疫情防控阻擊戰，市商務(wù)局、市快遞協(xié)會(huì )和各級社會(huì )團體聯(lián)合向電子商務(wù)、商超餐飲、快遞外賣(mài)等企業(yè)發(fā)出“無(wú)接觸配送”服務(wù)倡議:

一、勇?lián)鐣?huì )責任，共同應對挑戰

各企業(yè)要深刻認識做好新冠肺炎疫情防控的重要性和緊迫性，積極響應各級政府號召，勇于承擔社會(huì )責任，全力支持配合做好疫情防控工作，做到企業(yè)自身經(jīng)營(yíng)發(fā)展與保障群眾安全便利消費相統一。

二、線(xiàn)上線(xiàn)下融合，拓寬營(yíng)銷(xiāo)渠道

線(xiàn)下商貿企業(yè)要化危為機，積極創(chuàng )新商業(yè)模式，開(kāi)展標準化改造和數字化轉型，努力拓寬線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)渠道，加快轉型升級；電商外賣(mài)平臺應積極幫扶線(xiàn)下企業(yè)上線(xiàn)運營(yíng)，提供必要的技術(shù)支持和運營(yíng)輔導，促進(jìn)線(xiàn)上線(xiàn)下融合發(fā)展，實(shí)現合作共贏(yíng)。

三、加強供應保障，提升服務(wù)質(zhì)量

各電商平臺、大型商超要充分發(fā)揮供應鏈渠道資源優(yōu)勢，積極協(xié)調供應商做好應急物資、生活物資的貨源組織和供給保障，確保價(jià)格穩定、質(zhì)量?jì)?yōu)良、安全衛生。要加強大數據、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)推廣應用，提升科學(xué)調配、精準保障能力。

四、完善平臺功能，實(shí)施無(wú)接觸配送

電商、外賣(mài)、快遞服務(wù)平臺要完善下單功能，增加“無(wú)接觸配送”或“聯(lián)系騎手”、“聯(lián)系客戶(hù)”等選項，消費者在下單環(huán)節可選擇“無(wú)接觸配送”服務(wù)，指定配送位置；或選擇與配送人員聯(lián)系商定配送位置；配送人員也可主動(dòng)與消費者聯(lián)系商定配送位置。由買(mǎi)家自取，實(shí)現雙方不見(jiàn)面、不接觸。

五、加強安全防護，確保配送安全